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Excelência na Qualidade do Atendimento ao Cliente – UCSal

180 participantes: 6 turmas com 30 participantes cada Workshop com metodologia vivencial, que buscou aprendizagem significativa no  intuito de estabelecer mudanças de atitude. Foram utilizados neste programa, técnicas de sensibilização, dinâmicas de grupo,  simulações, jogos cooperativos, reflexões e discussões, além de enfoque em conceitos que possibilitaram trabalhar as experiências e o afeto das pessoas envolvidas, de forma a promover mudanças de comportamento.…

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